着眼细微，汇聚成阳——成发部春期学期权益服务工作总结

一、反馈渠道升级

为进一步发挥成发部“我为同学做实事”主要功能和完善“上传下达”反馈渠道，本学期成发部以问卷的形式收集同学们日常生活中遇到各类问题和改进建议。并以邮件的形式统一回复同学们提出的相关问题，进行协调整改，并将同学们遇到的共性问题汇总发布在公众号OUC海德团小青上。

二、权益反馈专栏更新

此外，结合同学们生活需求，本学期成发部对权益反馈专栏进行更新，收录了常用电话、校内部分机构地址以及常见问题解答，沟通从此无障碍！后续其他问题也将持续更新整理在专栏中，成发超人努力为大家保驾护航！

三、联合工作会议反馈

金风玉露，丹枫白露。近期，中国海洋大学学生会成长与发展服务部先后于9月和11月召开了第一次、第二次联合工作会议，各学部、各学院（中心）学生会成发部负责人出席了该次会议。

海德学院成发部积极参加两次联合工作会议，共提交了8份有效提案，并推动每一份提案的解决与实现。

接下来，成发超人来汇报联合会议对于以往提案的反馈结果啦！

（一）共享电动车相关问题

1.针对共享电动车乱停乱放问题，后续会优化还车位置并增派相关人员加强管理。

2.针对车辆数量少的问题，已安排专职人员每天进行车辆调度，将教学区空闲车辆转移至各宿舍区。

3.针对电动车维修问题，已安排专职人员负责车辆巡检与电池更换，缓解低电量问题和故障车处理问题。

4.学校也欢迎同学们反馈新增停车区需求，相应负责公司也将积极与学校主管部门沟通，经批准后增加设置停车区。

（二）图书馆相关问题

1.针对晚间校内打印不方便的问题，图书馆正在引进第三方自助文印设备，预计本学期可实现部分设备更新。

2.针对插座过少这一一直困扰崂山图书馆的问题，图书馆尽可能安装强电位点，并出于安全考虑，较难实现走明线到空间阅览桌进行供电。

（三）后勤相关问题

1.针对超市内商品种类少的问题，校园超市将根据需求增加商品。

2.针对增加教学区直饮水标识的建议，学校将根据学生动线增加提示标识。

3.针对餐厅出现的食品安全问题已要求食堂加强原材料采购、食品卫生管理（目前崂山第四食堂因监控问题而停用）。

4.针对洗衣机卫生问题，设备维保工作人员每天进行巡检和清洁，同学们如发现问题可拨打生活服务室张贴的维保人员电话（18661626656）。相关意见和建议，可拨打后勤服务一号通（66781000）进行反映，也可反映至同学所在校区管理部办公室：鱼山校区5号楼对面平房（82032508）、浮山校区6号楼102室（85902508）、崂山校区东海苑4、6号楼连廊服务大厅（66786109），工作人员会及时处理。

5.针对厕所地面渗水问题，学校将安排维修人员对宿舍厕所地面等进行巡查，根据损坏情况制定维修计划，逐步进行维修。

6.针对教学区内垃圾桶数量少问题，学校将进行实际调研，并根据调研结果进行调整增配。

7.针对北操场维修问题和照明问题，学校目前已有修缮规划，后勤会根据规划进行后期的保洁工作并于后期将结合大修方案完善照明设施。

8.针对校园小公交收费繁琐问题，后勤将根据需求制定计划，根据需求推出次卡、月卡、季卡、年卡等优惠。同时后勤将探讨设置电子二维码刷码乘车或是IC卡收款机刷校园卡乘车等多种刷卡机制。

9.针对浴室开放时间短，人多，淋浴少问题，学校自3月11日开始调整浴室开放时间为11:00-24:00，能满足大多数同学洗浴需求。

10.针对吃饭时间紧（晚上连续上课同学无时间吃饭）问题，饮食服务中心即将上线“海大味道”云餐厅。

11.针对晚上11：00后只熄灯不断电请求，因宿舍内插座（空调专用插座除外）与照明为同一线路，暂时无法进行电路改造单独控制，为了满足同学们不同时间的用电需求，学生社区会根据具体情况适时调整，如天气炎热夜间需要使用风扇时、毕业生离校期间、考试周和周末，会实行通宵供电或延时熄灯。若同学在日常生活中有住宿相关问题或建议，可拨打后勤服务一号通（66781000）进行反映，也可反映至北海苑管理部办公室：北海苑7号楼一层（66782508），工作人员会及时处理。

12.针对洗衣机预约使用问题，建议同学错峰洗衣。若同学在使用过程中遇到预约系统不稳定的情况，请直接拨打生活服务室张贴的洗衣设备维修人员电话（18661626656），以便工作人员及时查找原因，予以处理。

（四）保卫处相关问题

1.学校将在校内重点路口重点道路设置减速带、广角镜等交通设施。

帮助同学们解决实际问题，海德学院学生会成发部在行动！如果同学们还为在哪里提出问题，如何解决问题而烦恼，欢迎同学们来到权益反馈窗口提出你的问题！

反馈渠道

文字丨甄晟然 张奕航